問44 27年度 春期分  ITパスポート試験

問題

問44 ITサービスマネジメントにおいて、インシデントの根本原因を解決して再発を防止することを活動目的とするプロセスとして、適切なものはどれか。

ア インシデント管理

イ 変更管理

ウ 問題管理

エ リリース管理

解説

解答